Coordinando ogni fase della realizzazione dei servizi,
garantiamo la continuità operativa e sosteniamo la tua impresa

Perseguiamo l’eccellenza nella qualità offerta, combinando tecnologia, innovazione e presidio.

Siamo in grado di assicurare la business continuity e di sovrintendere, senza interruzioni, al funzionamento di tutte le diverse componenti ICT: applicative, tecnologiche ed infrastrutturali; disponiamo inoltre di sistemi avanzati di trouble ticketing che gestiscono migliaia di chiamate all’anno.

Tutte le nostre procedure sono ITIL® compliant.

TECHONOLOGY 100%
APPLICATION 100%
CONNETTIVITY 100%

APPLICATION MANAGEMENT

Il Servizio di Application Management include l’insieme di tutte quelle attività e dei servizi necessari al corretto presidio dei sistemi e delle applicazioni, di risoluzione dei malfunzionamenti applicativi e di evoluzione del sistema informativo.

  • Manutenzione correttiva/adattiva

  • Manutenzione evolutiva

  • Supporto operativo agli utenti

  • Attività di Change Management

  • Servizi specialistici

Business continuity & IT governance

Sovrintendiamo, senza interruzioni, al funzionamento di tutte le componenti ICT, tecnologiche, infrastrutturali e applicative.
Ti aiutiamo a semplificare la struttura, accelerare l’implementazione e raggiungere i migliori risultati possibili.

  • Gestire l’esecuzione delle procedure operative ed il mantenimento della documentazione

  • Governare gli attori coinvolti nel processo di erogazione dei servizi

  • Servizi erogati in ottica ITIL con l’utilizzo della piattaforma AXIOS

  • 1° e 2° livello di assistenza

  • Assistenza correttiva

  • Batch & Interfaces 24×7 monitoring

  • Sviluppi SW evolutiva

  • System Monitoring & Administration

  • (DB Oracle, UNIX and Microsoft platforms, Storage Area Networks, etc.)

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